Superare il Diversity Management. Come alcune terapie rischiano di peggiorare le malattie organizzative

The maturity stage characterizing the development of the construct of diversity management, along with the growing popularity of its application in organizations, led to critical thoughts regarding the concept of diversity and the diversity management practices. The paper aims at debating on these practices, as well as on the notion of diversity itself, through a critical review of the literature on diversity management and by deepening some controversial aspects of diversity management that invalidate its effectiveness, e.g.: dynamics of inclusion or accentuation of stigma, connection between diversity management and human resource management practices, competitive advantage brought by diversity management, link between diversity management and corporate communication, and measurement of the effectiveness of diversity management practices. Moreover, a new theoretical framework is proposed, where the concept of “diversity” is replaced by more inclusive concept of “plurality”; as well as an organizational approach that is aimed at revising management systems and managerial training in order to transform diversity management practices into a consolidated management strategy.

La fase di maturità in cui il costrutto di diversity management si trova, accanto alla crescente diffusione delle sue applicazioni, hanno portato a delle riflessioni in chiave critica sul concetto di diversità e sulle sue applicazioni organizzative. Il presente lavoro intende mettere in discussione le pratiche di gestione della diversity all’interno delle organizzazioni e il concetto stesso di diversità attraverso una revisione dello stato dell’arte del diversity management e approfondendo alcuni aspetti controversi della gestione della diversità in azienda che spesso ne inficiano l’efficacia quali: le dinamiche di inclusione o accentuazione dello stigma; la connessione tra il diversity management e le pratiche di gestione delle risorse umane; il vantaggio competitivo creato dalla gestione della diversità; il legame tra diversity management e comunicazione e la misura dell’efficacia delle pratiche di diversity management. Viene proposto, inoltre, un nuovo framework teorico in cui il concetto di diversità viene sostituito da quello più inclusivo di “pluralità”. Secondo questo approccio ogni persona è diversa da qualsiasi altra perché è la costruzione stessa dell’identità che porta a una miriade di sfaccettature che non possono essere appiattite su una singola caratteristica e la diversità è meglio compresa se si considera l'influenza dei diversi aspetti della diversità congiuntamente piuttosto che separatamente per ciascuna dimensione.