Brondoni, S. (1999). Comunicazione pubblica e 'soddisfazione dell'utente'. I paradigmi relazionali di efficacia e di efficienza. In S. Brondoni (a cura di), La comunicazione nell'azienda pubblica: i paradigmi di efficacia e di efficienza (pp. 1-47). Torino : Giappichelli.
Comunicazione pubblica e 'soddisfazione dell'utente'. I paradigmi relazionali di efficacia e di efficienza
BRONDONI, SILVIO
1999
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