Smart Working, PNRR e riforme della PA: temi per il cambiamento nella prospettiva di un gruppo di manager pubblici

This paper aims to contribute to the emerging debate on the effective implementation of Italy’s National Recovery and Resilience Plan (NRRP) and its related Public Administration reform by shedding light on the challenges driven by the pandemic on the operations and internal processes of public sector organizations, especially by smart working. This is done based on insights emerged from structured group works of about 300 Italian public managers from different public organizations involved in a managerial training programme delivered in the 2021, and in which the authors of this article acted as instructors. The focus of the analysis considered either the impact and legacy of the pandemic on performance management systems and workplace processes and operations.

Il presente articolo intende contribuire al dibattito sul PNRR e sulle riforme analizzando gli effetti prodotti dalla pandemia Covid-19 sui processi organizzativi della Pubblica Amministrazione (PA) alla luce del mutato scenario. Le analisi sono basate su quanto riportato da una comunità di circa trecento manager pubblici in momenti strutturati di confronto e co-produzione di conoscenza (Bartunek, 2007; Cepiku e 2010; Barretta et al., 2018). Grazie al coinvolgimento attivo in alcuni percorsi formativi di sviluppo manageriale, ai partecipanti è stato chiesto di analizzare e condividere le loro riflessioni circa gli effetti che la pandemia ha prodotto, con particolare riferimento al ruolo dello smart working. Gli ambiti di indagine hanno considerato da un lato i cambiamenti nei processi di misurazione e valutazione delle performance, dall’altro i cambiamenti nei processi di lavoro e dell’ambiente lavorativo.