Il problema è come pensiamo al problema: Gestire le tensioni con il pensiero paradossale

Nelle organizzazioni contemporanee la ricerca di innovazione e idee creative è sempre più congiunta al conseguimento di obiettivi critici con risorse scarse. Questo genera tensioni e potenziali conflitti. La ricerca qui presa in esame mette in luce il ruolo centrale di una mentalità adatta a gestire tensioni e paradossi, proponendo nuovi strumenti per definirla, rilevarla sul campo e misurarne l’efficacia. Il presente articolo si basa su un recente contributo di Miron-Spektor et al (2018): “Microfoundations of organizational paradox: The problem is how we think about the problem” pubblicato su “Academy of Management Journal”. In tale contributo è stato testato un modello volto ad analizzare gli approcci degli individui alle tensioni in presenza di risorse scarse. Si è scoperto che, sebbene le tensioni tendano spesso ad aumentare in condizioni di tempo e di risorse limitate esse non costituisconoil vero problema, che è invece mentalità nell’affrontarle. La mentalità o mindset è un quadro o una lente che aiuta a interpretare le esperienze.