Solaro, N., Pagani, M. (2007). Assessing patient satisfaction in clinical settings: a proposal for sensitivity analysis in multidimensional scaling. In Atti della Riunione Scientifica "Valutazione e Customer Satisfaction per la Qualità dei Servizi" (pp.255-258). Roma : CSU.
Assessing patient satisfaction in clinical settings: a proposal for sensitivity analysis in multidimensional scaling
SOLARO, NADIA;
2007
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