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Liberati, C., Merlo, P., Mariani, P., Sartoris, M. (2014). Banking customer satisfaction and touchpoint: a dynamic measure. Intervento presentato a: Conferenza italiana su eccellenza nella qualità, controllo statistico e customer satisfaction EQ(CS)^2, Torino.

Banking customer satisfaction and touchpoint: a dynamic measure

LIBERATI, CATERINA;MARIANI, PAOLO;
2014
relazione (orale)
Banking customer satisfaction; dynamic measure
English
Conferenza italiana su eccellenza nella qualità, controllo statistico e customer satisfaction EQ(CS)^2
2014
2014
none
Liberati, C., Merlo, P., Mariani, P., Sartoris, M. (2014). Banking customer satisfaction and touchpoint: a dynamic measure. Intervento presentato a: Conferenza italiana su eccellenza nella qualità, controllo statistico e customer satisfaction EQ(CS)^2, Torino.
02 - Intervento a convegno
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/10281/53073
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