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Titolo Tipologia Data di pubblicazione Autori File
Formare gli utenti, dall’aula all’e-learning 01 - Articolo su rivista 2017 Fraschetta, SMoroni, I
Training, Development and Communication at the Milano-Bicocca University Library 99 - Altro 2014 MORONI, ILARIA
User Satisfaction Surveys in Two Italian University Libraries: Model, Results and Good Practices 01 - Articolo su rivista 2014 MORONI, ILARIA
User Satisfaction Surveys in Two Italian University Libraries: Model, Results and Good Practices 02 - Intervento a convegno 2013 MORONI, ILARIA
Rilevare la Customer Satisfaction e migliorare: dal modello concettuale agli interventi successivi all’indagine nel caso di una biblioteca universitaria 99 - Altro 2013 MORONI, ILARIA
Information Literacy online: il caso di Milano-Bicocca 02 - Intervento a convegno 2013 FRASCHETTA, STEFANIAMORONI, ILARIA
Training, Development and Communication at the University Library 99 - Altro 2012 MORONI, ILARIA
La customer satisfaction nelle biblioteche delle università: elementi teorici, linee guida e casi di studio 05 - Curatele 2012 MORONI, ILARIA +
Action Research in the University Library: the "Front Office Project" 99 - Altro 2012 MORONI, ILARIA
Valutazione del servizio di reference – sessioni del 2011 99 - Altro 2012 MORONI, ILARIA
Valutazione dei seminari sulla ricerca bibliografica – anno 2011 99 - Altro 2012 MORONI, ILARIA
La formazione degli utenti in biblioteca: il caso di Milano-Bicocca 02 - Intervento a convegno 2012 MORONI, ILARIA
Indagine quantitativa sui servizi bibliotecari: rilevazione del 2011 99 - Altro 2011 MORONI, ILARIA
Fare ricerca, apprendere e condividere in biblioteca 01 - Articolo su rivista 2011 MORONI, ILARIA +
Azioni migliorative realizzate post indagini sui servizi bibliotecari 99 - Altro 2011 MORONI, ILARIA
Indagine sulla Qualità percepita: la biblioteca vista dagli utenti 99 - Altro 2011 MORONI, ILARIA
Valutazione dei seminari sulla ricerca bibliografica – anno 2010 99 - Altro 2011 MORONI, ILARIA
La ricerca-azione in biblioteca: il metodo, le esperienze e un caso significativo 01 - Articolo su rivista 2011 MORONI, ILARIA
Action Research in the Library: Method, Experiences, and a Significant Case 01 - Articolo su rivista 2011 MORONI, ILARIA
Valutazione del servizio di reference specialistico: indagini per aree disciplinari 99 - Altro 2011 MORONI, ILARIA
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